Billig, billiger, verkauft!
Alle halbe Jahr das gleiche Spiel: Kaum naht – datumsmäßig – das Ende des Sommers bzw. Winters, setzen viele Händler der Modebranche auf das Motto aus der Überschrift. Gekommen ist…
Unentschlossenheit: Ja, nein oder vielleicht doch?
Eine Bekannte, die in der Modebranche tätig ist, erzählte mir neulich von einer Sendung im Fernsehen, in der Frauen beim Kauf ihres Brautkleids begleitet werden. Sie interessiert dabei vor allem…
Eigenmotivation: Tschakka, so verkaufen Sie begeistert!
Das hatten wir uns wohl alle anders vorgestellt. Aber nun hilft alles Hadern und Jammern nichts. Die Situation ist, wie sie ist, und wir müssen lernen damit umzugehen. Dennoch ist…
Ich bin eine Insel
Der in der Headline beschriebene Eindruck kann in Zeiten von Social Distancing schon mal aufkommen. Von Teamspirit eher keine Spur. Doch der Mensch ist nun einmal ein Herdentier, mehr oder…
Alles wird anders – wirklich?
Normalerweise empfehle ich ja immer, sich auf das Jetzt zu konzentrieren. Schließlich ist bei den meisten von uns die Fähigkeit, in die Zukunft zu schauen, eher begrenzt. Dass wir nicht in…
Ab mit dem Kopf in den Sand …
… das klingt derzeit zwar verlockend, wäre aber genau die falsche Reaktion. Natürlich ist es erst einmal eine Katastrophe für einen Händler, wenn er sein Geschäft schließen muss. Und die…
Spionieren Sie Ihre Kunden aus!
Diese Aufforderung ist natürlich nur im positiven Sinn gemeint und bezieht sich ausschließlich auf das Kundenverhalten. Sie sollen ihren Kunden in keinem Fall nachstellen oder gar aufdringlich sein. Viel eher…
Ein Hoch auf die Serviceoase!
Gleich vorneweg: Es tut mir leid – ich wiederhole mich. Klar, wir alle sind Profis. Wir alle wissen, was den stationären Handel von der Online-Konkurrenz unterscheidet, die USP also, ist…
Entertain us!
Kunden wollen unterhalten werden! Nicht trotz, sondern gerade wegen Corona Wie man Kunden begeistert – damit setzt sich ein Händler wohl jeden Tag auseinander, zumindest sollte er es tun. Denn…
Stöbern: Abenteuer Einkauf
Bekannte von uns haben direkt vor ihrer Haustür jeden ersten Sonntag des Monats einen Flohmarkt. Häufig werden sie an diesen Tagen geweckt, wenn die Stände zu früher Stunde aufgebaut werden…