Jetzt aber mal voran!
Natürlich könnte man versuchen, seine Mitarbeiter auf diese Art zu motivieren. Ob das klappt, sei mal dahingestellt. Was aber treibt ein Team positiv an, begeistert die Mitarbeiter für das Unternehmen,…
Jedes Wort hat Folgen
„Worte sind Luft. Aber die Luft wird zum Wind, und der Wind macht die Schiffe segeln.“ ... oder auch kentern, könnte man die Aussage des österreichisch-ungarischen Schriftstellers Arthur Koestler ergänzen.…
Für Service braucht es Selbstbewusstsein
Dienen hört sich zunächst einmal nach Unterwürfigkeit an. Doch richtig verstanden und bei längerem Nachdenken über die Inhalte von Dienstleistung wird schnell klar: Wer erfolgreich und begeistert in einem Dienstleistungsberuf…
