Kundennähe: Auf Abstand bleiben!
Komisch ist es derzeit. Zwar dürfen wir uns wieder mit Freunden und Familie treffen, aber Abstand ist weiter das Gebot der Stunde. Eine Bekannte, deren Mann zur Risikogruppe gehört, erzählte…
Gesprächsführung: Butter bei die Fische!
Der Mann kommt nach Hause und das Erste, was Sie sagen ist: „Bringst du mal den Müll runter?“ Sie holen Ihr Kind von der Schule ab und begrüßen es mit…
Einfach mal die Klappe halten
Besser wäre das zuweilen, aber weil eben fast jeder ab einem gewissen Alter sprechen kann, plappern (oder schreiben) alle vor sich hin. Oftmals ohne sich Gedanken über die Auswirkungen ihrer…