Labern will gelernt sein
Noch nicht mal mehr vier Wochen, und es ist Heiligabend. Brauchen Sie noch eine Geschenkidee? Dann mache ich jetzt ausnahmsweise einmal Werbung, und zwar für das Spiel ‚Bla Bla Bla‘…
Verkaufs-Rendezvous: Joop weiß, wie es geht!
Verführung in Corona Zeiten! „Es ist etwas Seltsames eingetreten: Wir wollen nichts mehr. Und in dem Moment, in dem keiner mehr was will, musst du verführen“, so weise sprach der…
Was können Sie eigentlich?
Die Überschrift ist natürlich mal wieder die reinste Provokation. Doch wie immer steckt auch ein Körnchen Wahrheit in ihr. Denn: Wie oft führt man sich eigentlich vor Augen, wo die…
Wie ist denn Ihre Haltung so?
Darauf zu achten, wie die eigene Körperhaltung ist, ist wichtig. Und zwar nicht nur für den Rücken, sondern auch für das Bild, das wir anderen von uns vermitteln. Wer mit…
Rennen Sie Wände ein!
Wie geht man am besten mit Kunden um, die scheinbar immer einen Einwand haben? Sie zeigen eine Hose, sie ist zu modisch. Sie präsentieren ein klassisches Modell, es ist zu…
„Das Runde muss ins Eckige“
[vc_row][vc_column][vc_column_text]„Weltbester Fußballer der Welt“, „Das da vorn, was aussieht wie eine Klobürste, ist Valderrama“, beides Schöpfungen von Béla Réthy. „Wenn man ihn jetzt ins kalte Wasser schmeißt, könnte er sich…
Sie haben die Hauptrolle!
Vor zwei Wochen war mein Thema, die Bedeutung von Service und Servicequalität für den Erfolg eines Unternehmens. Und wichtigste Basis für beides ist das Verkaufspersonal: Was nutzt das modernste Storedesign,…
Das tut den Kunden weh
Nicht immer ist Einkaufen die reine Freude. Was aber „schmerzt“ die Kunden am meisten? Welche Shoppingprobleme werden von den Konsumenten als besonders störend empfunden? Mit diesen Fragen hat sich das…
Konsum: Erst denken, dann kaufen
Wie verläuft die Entscheidung, bis ein Kunde wirklich kauft? Wo holt sich der Konsument Rat, wo informiert er sich? Womit kann man einen Endverbraucher verprellen? Mit diesen und vielen anderen…
