Vielleicht altmodisch, aber effektiv
Eine Bekannte, die schon lange als Journalistin arbeitet, erzählte mir vor kurzem, dass sie als in der Redaktion Computer eingeführt wurden, zunächst alle Artikel zunächst mit der Hand schrieb. Sie…
Kundennähe wörtlich nehmen
Immer mal wieder betone ich an dieser Stelle, dass das Pfund, mit dem Sie als stationärer Händler gegenüber Online-Anbietern wuchern können, die persönliche und kompetente Beratung sowie der Service sind.…
Online besser auffindbar werden
83 Prozent der deutschen Verbraucher ist es wichtig, lokale Anbieter schnell und einfach im Internet zu finden, aber nur 25 Prozent sind damit zufrieden, wie sich ihre lokalen Dienstleister bislang…
Erst denken, dann handeln
Bekannte von uns haben vor einiger Zeit einen fünf Monate alten griechischen Hundemischling aufgenommen. Sie sind Hundeanfänger, und so ist es für sieziemlich anstrengend, auf das Tier, das sich an…
Immer schön positiv
Wie wichtig Sprache für den professionellen Auftritt auch im Verkauf ist, habe ich schon des Öfteren an dieser Stelle betont. Sich der Lautstärke und der Ausdrucksweise des Kunden anzupassen, schafft…
Auf Worte achten
„Wenn Worte meine Sprache wären Ich hätt‘ dir schon gesagt in all den schönen Worten wie viel mir an dir lag.“ Was von Singer-/Songwriter Tim Bendzko vermutlich an eine Dame…
Mit dem Herzen dabei sein
Bestimmt ist es Ihnen auch schon so gegangen: sie laufen durch die Stadt, nicht gerade bester Laune, und plötzlich lächelt Ihnen aus der grauen Masse unbekannter Menschen ein freundliches Gesicht…
„Probier‘s mal mit Gemütlichkeit …
… mit Ruhe und Gemütlichkeit jagst du den Alltag und die Sorgen weg“ – so lautet die Empfehlung von Balu, dem Bären, im ‚Dschungelbuch‘. Und Recht hat er! Denn Entspannung…
Begeistert bleiben
Jeder von uns hat Dinge, die ihn begeistern. Davon zeugen zum Beispiel tosender Applaus nach einer Theateraufführung, johlende Fußballfans im Stadion und in Ohnmacht fallende Teenager bei Popkonzerten – sämtlich…