Stöbern: Abenteuer Einkauf
Bekannte von uns haben direkt vor ihrer Haustür jeden ersten Sonntag des Monats einen Flohmarkt. Häufig werden sie an diesen Tagen geweckt, wenn die Stände zu früher Stunde aufgebaut werden…
Voice Assistants: Nicht ohne meine Alexa
Früher hat man sich die Eieruhr gestellt, um zu wissen, wann der Tee fertig gezogen hat. Man ist aufgestanden, hat sich die Lieblings-CDs rausgesucht und sie in den Player geschoben.…
Verkauf: Zu Gast bei Freunden
Schon mehrfach habe ich mich an dieser Stelle darüber ausgelassen, wie wenig hilfreich Floskeln sind, wenn man etwas verkaufen möchte. Und dennoch: Geht man in den Handel begegnen einem Sätze…
Der Kunde ist faul!
Ganz so schlimm, wie in der Überschrift formuliert, ist es noch nicht. Aber, so die Meinung von Forschern, Bequemlichkeit ist ein wichtiger Trumpf, wenn es um die Gunst des Kunden…
Alles so schön bunt hier
… ich kann mich doch gar nicht entscheiden – so lautet die der Headline vorangestellt Textzeile im Lied von Nina Hagen. Ja, mal wieder muss oder besser darf ich die…
Allein klappt’s einfach besser!
Wenn man einmal von Einradfahren, Handstand und einigen anderen Dingen absieht, ist die Headline natürlich gelinde gesagt fragwürdig. Das gilt im Übrigen auch, wenn die Frequenz in der Innenstadt im…
Der Kunde ist Bettler
Natürlich nicht! Aber obwohl durch die Konkurrenz des Internets der Servicegedanke im stationären Handel und im Verkauf wieder mehr in Vordergrund gerückt ist, gibt es im Handel noch immer reichlich…
Das tut den Kunden weh
Nicht immer ist Einkaufen die reine Freude. Was aber „schmerzt“ die Kunden am meisten? Welche Shoppingprobleme werden von den Konsumenten als besonders störend empfunden? Mit diesen Fragen hat sich das…