Kunden begeistern
Jeden Tag strahlend und mit guter Laune im Geschäft stehen, voller Energie und Begeisterung die Kunden beraten und dabei hohe Umsätze erzielen, das ist der perfekte Verkäufer bzw. die perfekte…
Die Zukunft des Fachhandels
Das führende Fachmagazin für den Schuhfachhandel "schuhkurier" sprach mit Coach Andreas Nemeth über die Zukunft des Fachhandels, Erlebnisse im Handel, Benzin für Erfolgsmotoren und Tipps zur Motivation von Mitarbeitern. Wer…
Kaufentscheidung: Flexibel und individuell
Für 86 Prozent der deutschen Verbraucher haben zunächst mehrere Marken das Potenzial, später im Einkaufskorb oder auf dem Kassentisch zu landen, so fand eine Tiefenanalyse des Technologieunternehmens Quantcast und des…
Die Kunst des Ganzkörper-Lächelns
© Romolo Tavani / Fotolia „Du musst mit der Stimme lächeln“ – das sagte mal ein Freund zu mir, der beim SWR arbeitete. Und wirklich, wenn man darauf achtet, gelingt…
Machen Sie Party!
Nein, dies ist keine Aufforderung, sämtliche Artikel von der Verkaufsfläche zu verbannen und einen DJ anzuheuern! Vielmehr stieß ich vor kurzem auf einen Beitrag, in dem es um den 55.…
Mein Freund, das Smartphone
Wenn meine Generation einkaufen geht, nahm und nimmt sie einen Freund, eine Freundin oder den Lebenspartner mit, zumindest wenn Rat gebraucht wird. Ganz anders sieht das bei Frauen zwischen 25…
Kundennähe wörtlich nehmen
Immer mal wieder betone ich an dieser Stelle, dass das Pfund, mit dem Sie als stationärer Händler gegenüber Online-Anbietern wuchern können, die persönliche und kompetente Beratung sowie der Service sind.…
Alle Jahre wieder
Man hört Knecht Ruprecht schon durch die Wälder stapfen – und damit stehen die Weihnachtszeit und damit der hoffentlich äußerst umsatzträchtige Dezember direkt vor der Tür. Sozusagen aus gegebenem Anlass…
Stationäre Stärke
Nein, die Headline ist kein ‚Pfeifen im Walde‘, sondern das wissenschaftlich fundierte Ergebnis einer aktuellen EHI-Studie namens „Stationärer Einzelhandel Deutschland 2016“. Diese kommt nämlich summa summarum zu dem Ergebnis, dass…
Das wäre Ihr Kunde gewesen!
Heute mal wieder etwas unter der Überschrift „Geschichten, die das Leben schrieb“ und die ich immer besonders gern erzähle, weil sie einem die „knallharte Realität“ vor Augen führen. Also: Eine…