Was können Sie eigentlich?
Die Überschrift ist natürlich mal wieder die reinste Provokation. Doch wie immer steckt auch ein Körnchen Wahrheit in ihr. Denn: Wie oft führt man sich eigentlich vor Augen, wo die…
Angst ist eine gute Basis
Dieser Auffassung sind manche Unternehmer und setzen auf Druck und Drohungen, um ihre Mitarbeiter zu Höchstleistungen anzuspornen. Wenn Sie mich fragen, keine gute und vor allem keine zielführende Strategie! Genau…
Kunden begeistern
Jeden Tag strahlend und mit guter Laune im Geschäft stehen, voller Energie und Begeisterung die Kunden beraten und dabei hohe Umsätze erzielen, das ist der perfekte Verkäufer bzw. die perfekte…
Die Zukunft des Fachhandels
Das führende Fachmagazin für den Schuhfachhandel "schuhkurier" sprach mit Coach Andreas Nemeth über die Zukunft des Fachhandels, Erlebnisse im Handel, Benzin für Erfolgsmotoren und Tipps zur Motivation von Mitarbeitern. Wer…
Kaufentscheidung: Flexibel und individuell
Für 86 Prozent der deutschen Verbraucher haben zunächst mehrere Marken das Potenzial, später im Einkaufskorb oder auf dem Kassentisch zu landen, so fand eine Tiefenanalyse des Technologieunternehmens Quantcast und des…
Die Kunst des Ganzkörper-Lächelns
© Romolo Tavani / Fotolia „Du musst mit der Stimme lächeln“ – das sagte mal ein Freund zu mir, der beim SWR arbeitete. Und wirklich, wenn man darauf achtet, gelingt…
Machen Sie Party!
Nein, dies ist keine Aufforderung, sämtliche Artikel von der Verkaufsfläche zu verbannen und einen DJ anzuheuern! Vielmehr stieß ich vor kurzem auf einen Beitrag, in dem es um den 55.…
Marketing 2017: Total digital
Zum Abschluss des Jahres will ich nicht zurückblicken, sondern nach vorn und mich dem Thema des digitalen Marketings widmen. Da stehen nämlich einige Innovationen an. Das Unternehmen Arithnea hat die…
Kundennähe wörtlich nehmen
Immer mal wieder betone ich an dieser Stelle, dass das Pfund, mit dem Sie als stationärer Händler gegenüber Online-Anbietern wuchern können, die persönliche und kompetente Beratung sowie der Service sind.…
Das wäre Ihr Kunde gewesen!
Heute mal wieder etwas unter der Überschrift „Geschichten, die das Leben schrieb“ und die ich immer besonders gern erzähle, weil sie einem die „knallharte Realität“ vor Augen führen. Also: Eine…