Jeden Tag strahlend und mit guter Laune im Geschäft stehen, voller Energie und Begeisterung die Kunden beraten und dabei hohe Umsätze erzielen, das ist der perfekte Verkäufer bzw. die perfekte Verkäuferin im Fachhandel. Anspruchsvolle Kunden, manchmal auch weniger gut gelaunte Kollegen und weniger erfreuliche Umsätze behindern ab und zu dieses Vorhaben. Und genau da können Sie ansetzen, Ihre Begeisterung aufzubauen. Genau an dem Punkt, an dem der Durchschnitt seine Begeisterung abbaut, zeigt sich, wer wirklich in der Lage ist, sich und andere zu begeistern. Die Frage ist nur: Wie soll das gehen? Die Antworten können Sie im aktuellen Beitrag von Andreas Nemeth für das Fachmagazin "Zoofach-Trend" lesen. Mit diesem Klick können Sie sich den gesamten Artikel ansehen. Hier klicken! Eine begeisternde Zeit wünscht Ihnen Andreas Nemeth

Motivationstraining Archive

Q: Das Dreigestirn des Verkaufs

[caption id="attachment_1146" align="aligncenter" width="225"] Das Puzzleteilchen kann noch so klein sein, es macht das Ganze erst komplett. © flucas/Fotolia[/caption] Gehen wir mal davon aus, dass man, um einem Menschen etwas zu verkaufen, 100% Überzeugung und Begeisterung braucht. Und nur, wenn diese 100% erreicht sind, kauft der Kunde. Was meinen Sie, wie viel Prozent an der gesamten Überzeugung entfallen auf Körper, Tonfall und Sprache? Würden Sie alles gleichwertig einschätzen, oder würden Sie der Sprache vielleicht einen Anteil von 70 Prozent zuordnen und den Rest auf die beiden übrigen Kategorien verteilen? Eine Studie hat vor einiger Zeit den Anteil der Körpersprache, des Tonfalls und der Worte untersucht und ist zu Ergebnissen gelangt, die mich doch sehr überrascht haben: Bei der Gewichtung entfallen 55% auf den Körper, 38% auf den Tonfall und nur 7% auf Worte. Nun birgt dieses Resultat die Gefahr in sich, dass die Menschen meinen „Völlig egal, was ich rede, Hauptsache meine Körpersprache und der Tonfall passen“. Das wäre weit gefehlt. Denn das Ganze klappt eben nur, wenn Sie auf 100% kommen und dazu trägt die Sprache ihren kleinen, aber wesentlichen Teil bei. Ohne Sprache geht es nicht! Sie ist ein wesentliches und noch dazu hochinteressantes Instrument, um Menschen professionell zu begeistern. Deswegen trainieren Sie das Dreigestirn des Verkaufs, Karneval wäre nur mit Prinz und Jungfrau, aber ohne Bauer schließlich auch nicht komplett! Ihr Andreas Nemeth