Maskenpflicht: Vermummtes Lächeln
Sicher kennen Sie meine LMAA (Lächle mehr als andere)-Zauberformel? Im [...]
Kundennähe: Auf Abstand bleiben!
Komisch ist es derzeit. Zwar dürfen wir uns wieder mit [...]
Spionieren Sie Ihre Kunden aus!
Diese Aufforderung ist natürlich nur im positiven Sinn gemeint und [...]
Ein Hoch auf die Serviceoase!
Gleich vorneweg: Es tut mir leid – ich wiederhole mich. [...]
Labern will gelernt sein
Noch nicht mal mehr vier Wochen, und es ist Heiligabend. [...]
Verkaufs-Rendezvous: Joop weiß, wie es geht!
Verführung in Corona Zeiten! „Es ist etwas Seltsames eingetreten: Wir [...]
Die Jagd ist eröffnet
Etwas mehr als zehn Wochen sind es noch oder genau [...]
Schenken Sie sich die Fakten im Verkaufsgespräch!
„Das Sakko ist aus reiner Schurwolle“, „Das Auto hat 155 [...]
Verkauf: Zu Gast bei Freunden
Schon mehrfach habe ich mich an dieser Stelle darüber ausgelassen, [...]
Alles so schön bunt hier
… ich kann mich doch gar nicht entscheiden – so [...]
Achtung Ansteckungsgefahr
Natürlich gibt es im Verkauf Kunden, die zu Recht reklamieren. [...]
Der Kunde ist Bettler
Natürlich nicht! Aber obwohl durch die Konkurrenz des Internets der [...]
Wen interessiert Ihre Geschichte?
Viel ist die Rede von der Emotionalisierung des POS – [...]
Verkaufstalent oder doch eher Niete?
Auch wenn Sie es vermutlich nicht mehr hören können: Was [...]
Rennen Sie Wände ein!
Wie geht man am besten mit Kunden um, die scheinbar [...]